Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans coupure de courant et ne prend que quelques minutes. Vous n'avez qu'à souscrire un nouveau contrat : votre nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien !

Quelles sont les étapes pour changer de fournisseur d'énergie ? 

Étape 1 : Comparez les offres disponibles 

Pour bien choisir votre nouveau fournisseur d’énergie, utilisez un comparateur en ligne pour identifier l'offre la plus avantageuse selon votre profil et vos habitudes de consommation. Portez une attention particulière au prix du kWh, au montant de l'abonnement mensuel et au type de tarification proposé (prix fixe, prix indexé ou tarif réglementé). 

Étape 2 : Souscrivez un contrat auprès du nouveau fournisseur 

Une fois l'offre sélectionnée, contactez le nouveau fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier. En général, la souscription dure seulement quelques minutes si vous avez préparé vos documents à l'avance.  

Votre nouveau fournisseur vous demandera plusieurs informations :  

• vos coordonnées ; 

• l’adresse du logement à fournir en énergie ; 

• votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ainsi que votre numéro Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz ;  

• la puissance de votre compteur électrique ; 

• l'option tarifaire souhaitée. 

Étape 3 : Laissez le nouveau fournisseur gérer la transition 

Vous n'avez rien d'autre à faire. Votre nouveau fournisseur envoie la demande de résiliation à votre ancien prestataire et active votre contrat à la date convenue. Vous recevrez par ailleurs une facture de clôture de la part votre ancien fournisseur, établie sur la base de votre dernière consommation relevée.

Changer de fournisseur : le cas particulier du déménagement 

Un contrat d'énergie est lié à un logement et ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre. Ainsi, dans le cadre d’un déménagement, la démarche diffère légèrement car votre nouveau fournisseur ne prendra pas toutes les étapes en charge.  

Vous devrez résilier vous-même votre contrat au moins 15 jours avant votre départ, puis souscrire dans le même temps un nouveau contrat d’énergie pour votre future adresse. Ce délai d’anticipation de deux semaines vous assurera d’avoir de l’électricité et du gaz à votre arrivée dans votre nouveau logement.  

Pensez à effectuer un relevé de compteur le jour de votre départ pour éviter toute facturation liée à la consommation du prochain occupant. Par ailleurs, si le logement que vous intégrez est neuf ou que le compteur a été coupé, une mise en service par Enedis ou GRDF sera nécessaire et vous sera facturée. 

Quels sont les documents nécessaires au changement de fournisseur ? 

Pour que la souscription se déroule rapidement, rassemblez les pièces suivantes avant de contacter votre nouveau fournisseur : 

Si vous disposez d'un compteur Linky ou Gazpar, le relevé de consommation est transmis automatiquement au nouveau fournisseur. Vous n'avez donc pas besoin de relever votre compteur manuellement.

Changer de fournisseur présente-t-il un risque ? 

Changer de fournisseur ne présente aucun risque !  

L‘énergie fournie est la même quel que soit votre fournisseur, car les fournisseurs sont indépendants des gestionnaires du réseau d’énergie, Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz), chargés d’acheminer l'énergie jusqu'à votre logement. Par ailleurs, un changement de fournisseur ne modifie ni votre compteur, ni la qualité du courant ou du gaz, ni les délais d'intervention en cas de panne. 

Le changement de fournisseur d’énergie[1]  est par ailleurs sans engagement pour les contrats résidentiels. Si votre nouvelle offre ne vous convient pas, vous pouvez en changer à tout moment, gratuitement et sans pénalité. Cette liberté contractuelle est garantie par la loi depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007. 

Combien coûte un changement de fournisseur ? 

Le changement de fournisseur est totalement gratuit. Aucun frais de résiliation ni de souscription n'est appliqué. La seule situation où des frais peuvent apparaître concerne la mise en service du compteur lors d'un déménagement, lorsque celui-ci a été coupé entre deux occupants. 

Ces frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF, et restent identiques quel que soit le fournisseur choisi. Ils sont généralement reportés sur votre première facture d’énergie. 

Nos astuces pour un changement serein 

Ne résiliez jamais votre ancien contrat avant d'avoir souscrit le nouveau. C'est votre règle d’or : si vous résiliez d'abord, votre compteur risque d'être coupé, ce qui entraînera des frais de remise en service inutiles, en plus d’un inconfort évident pour les habitants du logement. $

Vérifiez que la puissance souscrite correspond toujours à vos besoins. Si elle est trop faible, votre disjoncteur sautera régulièrement. Si elle est trop élevée, vous paierez un abonnement plus cher que nécessaire. Les puissances les plus courantes pour un logement sont 6 kVA (petit appartement) et 9 kVA (maison ou logement avec chauffage électrique). 

Profitez du changement pour choisir l'option tarifaire la plus adaptée à vos habitudes. L'option Base est généralement préférable si votre consommation est régulière tout au long de la journée. À l’inverse, l'option Heures Pleines / Heures Creuses convient aux foyers qui peuvent décaler leur consommation (chauffe-eau, lave-linge, sèche-linge) en dehors des heures de pointe, où l’électricité coûte plus chère. 

Par ailleurs, pensez à conserver votre facture de clôture envoyée par l'ancien fournisseur. Elle récapitule votre solde et peut donner lieu à un remboursement si vous étiez en avance sur vos mensualités. 

Enfin, faites-vous accompagner : notre partenaire Hello Watt vous conseille sur le choix du meilleur fournisseur et prend en charge toutes les démarches. Aucune prise de tête pour un maximum d’économies !